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四海之内皆兄弟也——浙江金兄弟珠宝名表公司掠影 |
 在浙江省台州市有家拥有多家连锁店，省内最具规模的珠宝店之一的“金兄弟珠宝名表公司”。10年来，从一家经营珠宝的小商店滚动发展成为拥有五家连锁店，在香港设有办事处的公司。发展缘何如此之快？本月17日，记者走访了“金兄弟”。
“金兄弟”顾名思义，把顾客当自家人，象亲兄弟一般，处处位顾客着想。首先是做到价廉物美。他们拥有成本控制和注重供货商的挑选上公司与一些信誉好，有规模，价格优势的南非、比利时、以色列、印度的珠宝供货上建立了合作伙伴关系。而且，保证每件货品都是从第一手的价格获取。这样，可以把中间二三级珠宝批发商的利润查直接体现个顾客。台州地区的顾客在该公司购买珠宝时，就能以较少的价格，买到较理想超值的饰品。
“金兄弟”在做到物美价廉给消费者以实惠的同时，还注重售前、售中和售后服务。营业员接受专业培训，能帮助顾客挑选合适顾客乌有所值的饰品，为顾客介绍首饰知识，当好消费者参谋，让顾客称心如意。他们对待顾客亲如兄弟，来店顾客热情以待，端茶让座，买与不买一个样。一天，来了一个小伙子，他接受茶水，边喝边问，并要把饰品一件件拿来看看。东问西问近一个多小时，结果未成交一件饰品。但营业员还是不厌其烦，热情以待。数日后这个小伙子带了女友，指定要买一件玉镯。原来，他是先来了解一下，看中目标后再陪女友一起购买。特别是不以貌取人，老少无欺。一天，有位老农来店，欲替女儿出嫁买金饰。营业员看到老农妇风尘仆仆，满身尘土，也以礼相待。端上热腾腾的茶水，让老人坐下慢慢的喝，慢慢的挑选。营业员根据需要，介绍哪只金戒指最合适，那款最实惠……老人笑得合不拢嘴。她说:“我是慕名从四五十里外的农村赶来买金饰的。在你店前一看，一下子还不敢进来。像这样大气派的店堂，一点没有架子，还热情细致的帮我挑选，帮我精打细算，真难能可贵啊！”春节前几天，她又来了，还带来了好几位乡亲。
顾客在“金兄弟”购买适合自己喜爱的饰品的同时，还能得到终身保修，免费保养检修；还能让顾客常欢常新，注重流行趋势给顾客带来的影响，消费者可在公司任何一家店里调换流行首饰。免去了顾客购买后的一切后顾之忧。
正因为质优价廉，真心、热情服务，树立了良好的信誉，赢得了台州地区广大顾客的支持和信赖。“要买珠宝首饰，去找金兄弟”成为当地群众的口头禅。可不是，记者一道路桥，叫出租车，谁都知道“金兄弟”在哪里。
据悉，去年台州地区80多家金银珠宝店中，“金兄弟”销售额名列前茅；在路桥区10多家首饰商店里，“金兄弟”市场占有率达70%。 | |
