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销售的是珠宝 传播的是文化——锦阳钻石用文化打造信誉品牌 |
 温州市亿锦贸易有限公司（原温州市恒阳锦业贸易有限公司，经营品牌：锦阳钻石），恪守"用户第一、信誉至上"的宗旨，以独树一帜的经营方式，赢得社会各界的广泛赞誉。公司创建10年来，销售额以每年增长20%以上的速度节节攀升，市场范围不断拓展，营销网络也初具雏形，并先后获得"中国珠宝首饰十大信誉品牌"、"消费者放心珠宝金行"、"全国百城万店无假货文明示范店"、"浙江省珠宝首饰行业公众形象优秀企业"等荣誉称号，该公司一手打造的"锦阳"品牌在2002年度被评为"中国珠宝首饰业驰名品牌"成为珠宝业的一道亮丽风景。（左起：本网总监：梵静、罗兰钻石总经理：赛贺.罗兰及助理、锦阳钻石总经理：金向阳）
锦阳珠宝在浙江众多的珠宝企业中脱颖而出的秘决何在？锦阳钻石总经理金向阳坦诚介绍——
"锦阳"是温州唯一获得"中国珠宝首饰业驰名品牌"的企业，也是浙江珠宝行业中获取荣誉最多的企业之一。我们销售的是珠宝，传播的是文化。锦阳打的是文化牌。
无论是造访锦阳钻石的总汇大厅，还是步入锦阳专营分店，那虚实有度、寓意深刻的VI形象标识，那高雅别致、精美光鲜的座卡、插卡、宣传单，那璀璨明净、美仑美奂的珠宝钻饰，以及导购小姐的一颦一笑，无不令人感觉恰似来到一方至真、至纯、至美的文化圣地。
"先生，需要帮忙吗？"
"不，我只是随便看看。"
"先生，这个也许对您有用。"导购小姐递过一本小册子。
打开一看，既非自我吹嘘的宣传，又非功利味十足的商品介绍，而是《中华人民共和国〈钻石分级〉》手册。（右图：锦阳钻石总经理：金向阳先生）
金先生告诉笔者：锦阳钻石的目标消费群是具有一定文化素养的成熟成功人士，他们的审美及自信，与钻石的恒久坚贞、璀璨亮丽品性十分吻合，也同锦阳的企业精神一致。锦阳一贯视顾客为好亲戚、真朋友，经常向他们免费提供国内外有关钻石的资讯，并在浙江各大媒体上出资登载介绍钻石"4C"（钻石的重量、净度、色泽、切工）等专业知识，向大众传播钻石消费文化。这"润物细无声"式珠宝钻石的文化沟通，有效地扩大了目标消费，成功地提升了"锦阳"的行业形象和品牌形象。
"锦阳"打文化牌，既有战略，又有战术。
不步人后尘，走自己的路，创自己的天！
"锦阳"一出手，就高招迭出，不同凡响。  转变经营观念，增强"锦阳文化"的亲和力，拉近珠宝钻石首饰与消费者的距离。金先生说：文化决定发展，思想决定市场。欲让曾经高高在上（钻石在古代是帝王和王公贵族权力和地位的象征）的"皇冠石"、"幸运石"，成为新时代的"婚约石"、"成功石"，就必须以企业特有的文化引导市场，让锦阳钻饰走近消费者。在金先生的精心策划之下，锦阳人创造性地实施了经营重心的"四大转移"：（一）从重视产品转移到重视顾客上来。以顾客的需要和愿望确定产品特色，调整产品结构，最大限度地满足消费者的需求。（二）从重视利润转移到重视价格上来。不主观定价，而是根据消费者的消费能力和国际、国内珠宝市场走势，实施科学的成本价位，实行微利销售，在珠宝行业首创"一口价"。（三）从重视销售渠道转移到重视方便顾客上来。以"送货"、"上网定购"、"会员制销售"等方式搞活经营，满足快节奏生活的消费者的要求。（四）从单一促销转移到双向沟通上来。锦阳倡导节庆日主题促销，但更重视平时与消费者沟通，使"锦阳"品牌得到广大消费者的认同。
（上图：锦阳钻石在珠宝展上推广品牌）
提高科技含量，增强"锦阳文化"的凝聚力，引导、培养和树立消费者健康向上的消费观。"锦阳"长期在各大媒体上开设"锦阳钻石沙龙"等文化专栏，介绍钻石、铂金、白金饰品的民俗文化、工艺文化、地域文化，在引导珠宝市场理性消费的同时，使"锦阳"成为钻石文化的传播者。
金先生说："珠宝钻石本身就是一种文化载体，她不仅凝集了人类历史珠宝文化的精华，更融汇了现代科学技术的成果。"锦阳开展的系列活动，都努力传播着这样的信息：佩戴珠宝钻石不是粗俗的财富显现，也不应是简单的财产存储，而应体现对高尚情操和健康向上的人文精神的执着追求。
在让消费者于文化氛围中感受"锦阳文化"的亲和力和凝聚力的同时，锦阳严把产品和服务的质量关。经过多年的探索和孜孜不倦的追求，锦阳钻石已形成了一套复杂而完整的产销一条龙服务体系，确保"锦阳"上柜的每一件饰品都是艺术珍品。将物美、价实，且具一流品质的锦阳钻石奉献给消费者，已成为锦阳员工服务大众，造福社会的共同追求。"锦阳"人率先推出的"保值回收、等价换款、双重检测、免费翻新"的"四大保证"服务体系，以庄严的承诺，真正的实惠，让消费者相信："锦阳钻石"决不会坑害顾客，决不会赚昧心钱。锦阳的这一举措，得到了业内人士的普遍赞许和广大消费者的衷心拥护。
《财富珠宝》、《中外企业文化》、《中国第三产业》、《中国黄金报》、《香港商报》、《亚洲珠宝》等媒体在总结"锦阳"打文化牌的经营经验的报道中给予了充分的肯定和高度的赞扬。
据悉，"锦阳"的从业人员中40%具有大专以上学历，"锦阳"的管理人员中40%以上具有本科学历，新聘人员都必须经过珠宝首饰专业的知识培训……
锦阳人用品牌打造锦阳文化，在广大消费者的心里已扎下了根。 | |
